Темы писем для продаж, которые можно сохранить на iPhone

4 декабря 2019 г.

Когда вы отправляете outreach с iPhone или iPad, на хорошую тему письма иногда уходит больше времени, чем на сам текст. Хочется, чтобы она была конкретной, уместной и звучала естественно, но при этом письмо нужно отправить быстро. Простое решение — сохранить лучшие темы писем для продаж как сниппеты в клавиатуре iOS, чтобы вставлять проверенную основу в Mail, Gmail или другое почтовое приложение, а перед отправкой менять детали под конкретного человека.

Почему темы писем для продаж важны на мобильных устройствах

На телефоне входящие просматривают быстро. Люди пробегают глазами короткие строки, смотрят на превью и за секунду решают, открыть письмо или пропустить.

Поэтому тема особенно важна и для первого письма, и для follow-up. Она должна сразу показать, зачем читать письмо, не звуча при этом расплывчато или слишком навязчиво.

И еще важно не начинать с нуля каждый раз. Если вы часто отправляете похожие сообщения с телефона, сохраненные шаблоны тем убирают лишнюю паузу. Вместо того чтобы заново подбирать формулировку для каждого письма, можно нажать на сохраненный сниппет и потом адаптировать его под адресата.

Что повышает шансы темы письма для продаж на открытие

У хороших тем писем для продаж обычно есть несколько общих черт.

Они конкретные.
Строка Question about your onboarding flow сильнее, чем Quick idea, потому что сразу дает контекст.

В них есть числа, если они добавляют ясности.
3 ideas for reducing no-shows звучит конкретнее, чем Some ideas for reducing no-shows.

Они выглядят релевантными именно для этого человека.
Если упомянуть имя, компанию, событие, недавний проект или актуальную проблему, письмо воспринимается как адресное, а не как копипаст.

Они обещают понятную пользу.
Если тема намекает на полезный результат, текст письма должен это обещание выполнять. Если в теме сказано, что у вас есть три идеи, в письме действительно должны быть три реальные идеи.

Эмодзи используются редко — или не используются вообще.
Один эмодзи может подойти для некоторых аудиторий, но избыток часто делает письмо слишком рекламным. В большинстве случаев для outreach безопаснее обычный текст.

Они меняются от follow-up к follow-up.
Если вы отправляете второе или третье письмо, не повторяйте одну и ту же тему. Новый ракурс выглядит более продуманно и дает еще один способ начать разговор.

18 тем писем для продаж, которые стоит сохранить как шаблоны

Ниже — практичные примеры, которые можно сохранить на iPhone или iPad и быстро адаптировать.

Общий знакомый

[Mutual contact] suggested I reach out
A quick note from [Your Name]

Короткий вопрос

Quick question about [topic]
Can I ask about [process/company name]?

Недавний проект или обновление в компании

Your work on [project]
Saw your update about [announcement]

Follow-up после события

Great meeting you at [event]
Following up after [event/session]

Поздравление

Congrats on the promotion, [Name]
Congrats on [company milestone]

Боль или проблема

Need help with [pain point]?
Ideas for reducing [problem]
A way to improve [specific outcome]

Фокус на цели

3 ideas for [goal]
How to improve [metric or result]
A thought on [goal] for [company]

Ненавязчивый follow-up

Should I close the loop?
Worth revisiting [topic]?
Still relevant for [company]?

Лучше всего они работают как шаблоны, а не как готовые финальные варианты. Сохраняйте их с плейсхолдерами, а перед отправкой подставляйте реальные детали.

Сопоставляйте каждую тему с более сильной первой строкой для превью

Тема — это только часть того, что видит человек. В большинстве почтовых ящиков также показывается начало письма. Это превью работает как вторая тема.

Поэтому, когда сохраняете шаблон темы, сохраняйте и подходящую первую строку.

Вот несколько примеров:

Тема: 3 ideas for reducing no-shows
Первая строка: I noticed you’re booking demos through your site, and I have three simple ideas that may help reduce missed appointments.

Тема: Great meeting you at [event]
Первая строка: I enjoyed our short conversation after the session on [topic] and wanted to send over the idea I mentioned.

Тема: Congrats on the promotion, [Name]
Первая строка: I saw the news this week and thought this might be a useful time to share one idea for your new role.

Тема: Need help with [pain point]?
Первая строка: I’m reaching out because teams in your position often run into [pain point], and I have a practical suggestion.

Тема: [Mutual contact] suggested I reach out
Первая строка: [Mutual contact] mentioned you’re working on [initiative], so I wanted to send a brief note.

Это важно, потому что даже сильная тема в паре со слабым первым предложением может сделать письмо незаметным. Первая строка должна быть ясной, короткой и напрямую связанной с обещанием в теме.

Как быстро персонализировать шаблоны тем на iPhone или iPad

Самый быстрый способ хорошо использовать шаблоны — оставить структуру одинаковой, а личные детали подставлять вручную.

Полезные детали могут быть такими:

имя получателя
название его компании
недавний запуск, повышение или событие
проект, которым он делился публично
цель, над которой он, вероятно, сейчас работает
проблему, которую он, возможно, хочет решить

Например, можно сохранить:

Congrats on the promotion, [Name]
Ideas for improving [goal] at [Company]
Great meeting you at [event]
Question about [recent initiative]

А перед отправкой заменить плейсхолдеры на реальные детали из профиля человека, с сайта компании или из его недавнего поста.

Если вы отправляете follow-up, лучше сохранить отдельные темы для follow-up, а не использовать одну и ту же без изменений. Например:

первое письмо: Ideas for improving onboarding at Northstar
follow-up: Quick follow-up on onboarding
более поздний follow-up: Still relevant for Northstar?

Даже такое небольшое изменение делает письмо менее однообразным.

Организуйте сохраненные сниппеты для outreach по категориям: cold email, follow-up и сообщения после событий

Личная библиотека сниппетов полезнее, когда сохраненные тексты удобно сгруппированы. Для outreach достаточно простых категорий:

Cold outreach
Follow-ups
Event follow-up
Congratulations
Quick questions
Pain-point ideas

Можно также сохранять темы и первые строки как отдельные сниппеты, чтобы их было удобно комбинировать.

Например:

Темы для cold outreach

3 ideas for [goal]
Question about [topic]
A thought on [goal] for [company]

Темы для follow-up

Quick follow-up on [topic]
Should I close the loop?
Still relevant for [company]?

Первые строки

I noticed [specific detail] and wanted to send one brief idea.
I’m following up in case this is a priority this month.
Good meeting you at [event] — here’s the resource I mentioned.

Так, когда вы отправляете письма с телефона, вам не приходится снова и снова переписывать одни и те же базовые элементы.

Сохраняйте лучшие темы писем для продаж в клавиатуре, чтобы отправлять быстрее

Сохраненная тема письма не заменяет здравый смысл. Ее все равно нужно персонализировать, сделать письмо релевантным и соблюсти соответствие между обещанием в теме и содержанием сообщения. Но если у вас на телефоне есть небольшой набор сильных шаблонов, outreach становится заметно проще.

Начните с нескольких вариантов, которые действительно будете использовать: один-два для cold outreach, несколько для follow-up, один для сообщений после событий, один для поздравлений и один для типовой проблемы, с которой вы часто работаете. Добавьте к ним подходящие первые строки, чтобы превью тоже работало на вас.

Если хотите, чтобы ваши лучшие темы писем для продаж были готовы в любом приложении на iPhone или iPad, сохраните их в Text Expander – Text Shortcuts & Custom Keyboard: https://apps.apple.com/sa/app/text-expander-keyboard/id6743344539